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Merci d'avoir acheté chez JustFashionNow. Notre boutique en ligne propose des produits de mode uniques de nos designers indépendants grâce à des matériaux de haute qualité et à une production fiable. Notre département de gestion de qualité examine tous les produits avant l'emballage pour assurer une satisfaction maximale des clients. Si votre achat ne vous plaît pas, il est facile de le rembourser. Suivez simplement les instructions et soumettez une demande de retour sur votre page de commande et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Veuillez contacter notre service client pour les instructions de retour et l'adresse du centre de retour.
Remboursement rapide : Renvoyez l'achat retourné dans son emballage d'origine avec l'étiquette d'origine à notre centre de retour. Nous effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans une semaine.
Politique de retour
-Les achats (sauf maillots de bain, le bikini, sacs, accessoires, lingeries, vente finale) peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
-Les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes d'origine, assurez-vous que tous les articles dans l'emballage sont intacts ! Sinon, l'acheteur est responsable de tous les frais encourus et aucun remboursement ne sera émis.
-L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour et de tous les frais connexes.
-Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas acceptés pour le retour.
Achat non éligible au retour
-Les articles en vente finale ne sont pas éligibles pour le retour
-Les maillots de bain ne sont pas éligibles pour le retour.
-Le maillot de bain ne peut être retourné que s'il est défectueux/endommagé ou s'il s'agit d'un mauvais article.
-Vous devez nous envoyer une photo montrant le problème/défaut après avoir soumis la demande de retour en ligne.
Comment effectuer votre retour :
Étape 1 : Cliquez sur la fonction « Suivi de la commande » dans le menu du bas de notre page d'accueil.
Étape 2: Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Étape 3: Cliquez sur bouton "Retour" d'un article. Vous pouvez ajouter les autres articles si vous voulez soumettre ensemble les demandes pour plusieurs articles. Vous devez cliquer Soumettre pour soumettre la demande de retour et vous obtiendrez une autorisation et une adresse de retour par e-mail dans les 48 heures.
Une fois que nous recevons votre retour, veuillez nous accorder 3 à 5 jours ouvrables pour traiter vos retours.
Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons traité votre remboursement.
Remarque : Les articles ne doivent PAS être retournés à l'adresse indiquée sur le colis que vous avez reçu. Ce n'est pas notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour.
Annulation de commande
Votre commande sera entièrement remboursée avant expédition, veuillez soumettre un ticket d'aide de Contactez-nous si vous décidez d'annuler la commande. si la commande a déjà été expédiée, nous n'accepterons PAS de demande d'annulation de commande en principe, veuillez demander un retour après la livraison.
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Si vous avez d'autres questions/problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à support@fr.justfashionnow.com ou à discuter avec nous en ligne.
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